Analista Assistencial MV
Grupo WL
São Paulo-SP
COMOS SERÁ O SEU DIA CONOSCO?
Atender, triar e orientar chamados de processos e tarefas do Sistema MV SOUL de alta complexidade;
Prestar suporte à sistemas e na gestão de processos aos usuários das áreas de negócio hospitalares;
Documentar análise de suporte com evidências e definição de escopo, seja para resolução em nível 1 e 2 de suporte ou ainda pra direcionamento para equipe de produto (fornecedor) no nível 3 de atendimento;
Registrar todas as atividades realizadas bem como o tempo dedicado para cada tarefa em ferramenta de gerenciamento de chamados;
Dar feedback aos usuários chave e demais usuários de sistema acerca da resolução de chamados, obtendo aceite para o encerramento dos mesmos;
Atuar de forma complementar na pesquisa, elaboração, melhoria e implementação de processos, segurança da informação e soluções de TI dentro de sua área de atuação quando não estiverem atuando em chamados.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
Graduação completa ou em andamento (cursos: TI, ADM, contabilidade, logística ou áreas da saúde) / técnico em enfermagem que atenda os demais requisitos é válido também;
Conhecimento no processo de cadastro de tabelas MV nos módulos de atendimento, apoio, sadt e pagu;
Conhecimento básico em SQL (consultas/queries);
Experiência no sistema ERP MV Soul de no mínimo 1 ano.
POR QUE TRABALHAR AQUI?
Espaço para crescimento profissional, incentivamos o desenvolvimento dos colaboradores e sua autonomia.
Contamos com um ambiente descontraído e uma equipe cooperativa.
O Grupo WL respeita as diferenças individuais e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
Aqui Você Vai Encontrar
Ambiente descontraído
Jornada de 40h semanais
Gympass
Conexa plataforma de telemedicina
No dress code
Auxílio notebook
Para maiores informações acessar https://www.linkedin.com/jobs/view/3545413615
Analista Assistencial MV
Grupo WL
São Paulo-SP
COMOS SERÁ O SEU DIA CONOSCO?
Atender, triar e orientar chamados de processos e tarefas do Sistema MV SOUL de alta complexidade;
Prestar suporte à sistemas e na gestão de processos aos usuários das áreas de negócio hospitalares;
Documentar análise de suporte com evidências e definição de escopo, seja para resolução em nível 1 e 2 de suporte ou ainda pra direcionamento para equipe de produto (fornecedor) no nível 3 de atendimento;
Registrar todas as atividades realizadas bem como o tempo dedicado para cada tarefa em ferramenta de gerenciamento de chamados;
Dar feedback aos usuários chave e demais usuários de sistema acerca da resolução de chamados, obtendo aceite para o encerramento dos mesmos;
Atuar de forma complementar na pesquisa, elaboração, melhoria e implementação de processos, segurança da informação e soluções de TI dentro de sua área de atuação quando não estiverem atuando em chamados.
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Graduação completa ou em andamento (cursos: TI, ADM, contabilidade, logística ou áreas da saúde) / técnico em enfermagem que atenda os demais requisitos é válido também;
Conhecimento no processo de cadastro de tabelas MV nos módulos de atendimento, apoio, sadt e pagu;
Conhecimento básico em SQL (consultas/queries);
Experiência no sistema ERP MV Soul de no mínimo 1 ano.
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Contamos com um ambiente descontraído e uma equipe cooperativa.
O Grupo WL respeita as diferenças individuais e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.
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