Citação de Marcos Soares em 01/04/2022, 13:03

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JÚNIOR - FLOWTI
Blumenau-SC
FlowTI

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JUNIOR

Turno atuação:

• Comercial – das 08h às 12h e das 13h30 às 18h

Política de trabalho:

• Modalidade Presencial na cidade de Blumenau

Habilidades:

• Boa comunicação oral e escrita, organização, bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, empatia, boa didática, dinamismo, familiarizado com tecnologia e termos afins, proatividade, autonomia, orientação para resultados.

Escolaridade:

• Ensino superior em andamento na área
• Inglês técnico.

Conhecimentos Técnicos vaga Microsoft:

• Conhecimento JR em sistemas operacionais Windows
• Conhecimento JR em virtualização Hyper-V.
• Conhecimento JR em ADDS/DHCP/DNS/Failover Clustering/IIS/Radius
• Conhecimento básico em Office365
• Conhecimento básico em Powershell
• Conhecimento Básico em administração de storages
• Conhecimento Básico em administração de redes

Certificações Diferenciais:

• MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate)

Tempo de experiência:

• Mínimo de 2 Anos

Serão diferenciais:

• Vivência no atendimento de suporte voltado à prestação de serviços.
• Conhecimento em ambientes cloud.
• Conhecimento em ferramentas de backup

Atividades:

• Garantir o atendimento das solicitações de clientes via e-mail ou telefone, orientando, consultando documentação técnica e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambientes controlados
• Prestar suporte técnico, resolvendo chamados, com instalação, configuração e atualização de softwares, esclarecendo dúvidas e fornecendo requisitos necessários para o funcionamento adequado de infraestruturas de rede ou informacionais.
• Garantir a execução de procedimentos técnicos caso ocorra problemas no ambiente monitorado, acionando suporte de terceiros ou outros alternativos, visando garantir a disponibilidade dos serviços junto ao cliente.
• Responder pela elaboração de relatórios de atendimento, visando informar o cliente do atendimento prestado.
• Responder pelas instalações e configurações das ferramentas comercializadas pela empresa, visando cumprir os serviços contratados pelos clientes.
• Responder pelo acompanhamento das instalações e configurações de hardware executadas pelo cliente. Após a instalação realizada ajustar o monitoramento para compreender essas mudanças efetuadas neste ambiente.
• Garantir o controle dos registros em sistema interno da empresa, visando registrar as informações dos atendimentos criando histórico para analise futura.
• Contribuir com sugestões de mudanças de processos e funções, após diagnóstico junto ao cliente e/ou interpretação de necessidades do usuário.
• Responder pelo acompanhamento da atualização de softwares corporativos, visando à conclusão desta atualização junto ao cliente e fornecedor.
• Contribuir na análise do comportamento do ambiente monitorado, visando um diagnóstico proativo deste com a finalidade de reportar ao cliente possíveis melhorias a serem implementadas. Isto se faz necessário para aumentar a vida útil do ambiente do cliente.

Essa oportunidade é extensiva a pessoas com deficiência.

Para maiores informações acessar o link https://br.linkedin.com/jobs/view/analista-de-infraestrutura-j%C3%BAnior-flowti-at-mv-2966941065