Citação de Marcos Soares em 28/03/2024, 10:06

CONSULTOR SÊNIOR
Recife-PE
MV

Qual o desafio da vaga?

Levantar as rotinas executadas pelo cliente em seus diversos setores, com o objetivo de identificar se o sistema atende às expectativas;

Demonstrar as funcionalidades do sistema ao cliente com o intuito de detalhar mais os processos que serão executados quando da entrada do sistema em operação;

Visitar os setores para esclarecer quaisquer dúvidas que tenham surgido durante o levantamento das rotinas e na demonstração do sistema;

Elaborar o relatório de processos sugerindo as rotinas propostas para cada setor entrevistado e submeter a aprovação do cliente;

Capacitar usuários no cadastro das tabelas e configurações dos módulos do sistema sob sua responsabilidade;

Avaliar os usuários após treinamento de cadastro de tabelas e configurações do sistema, por meio do Formulário de Frequência e Avaliações dos alunos;

Orientar e acompanhar os usuários no preenchimento/cadastros de dados mestres nas tabelas e configurações do sistema;

Auxiliar e orientar o cliente na validação dos dados mestres inseridos nas tabelas e configurações do sistema;

Capacitar os usuários nas funcionalidades operacionais dos sistemas sob sua responsabilidade;

Avaliar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema através do Formulário de Frequência e Avaliação dos alunos;

Acompanhar o cliente durante o input de dados/carga precursora, no ambiente de produção, necessárias para a entrada em operação;

Acompanhar os usuários durante o processo de simulação nas áreas que estão sob sua responsabilidade, procurando identificar a necessidade de reciclagem e/ou ajustes para o uso da ferramenta;

Registrar a solicitação de atendimento (ticket), conforme padrão e requisitos determinados pelo time de sistemas, para erros que ocorram na ferramenta e acompanhar a sua resolução junto à fábrica;

Registrar a solicitação de atendimento (ticket), para eventuais implementações e produzir o documento de visão necessário para interação com a equipe QA (Quality Assurance) do projeto e acompanhar a sua resolução junto à fábrica;

Atualiza as versões dos sistemas disponibilizadas pela fábrica da MV durante o período do projeto de implantação (somente ambientes on premise);

Registrar as horas produtivas e não produtivas na ferramenta de gestão, diariamente, para que o gestor imediato e MV acompanhem o consumo das horas contratadas para realizar a devida cobrança ao cliente;

Registrar as despesas do projeto (passagem, hospedagem, telefonia, lavanderia, alimentação, etc.) na ferramenta de gestão, conforme SLA determinado pelo CDV (Central de Viagens), para que a MV possa apurar os custos do projeto e realizar a devida cobrança ao cliente;

Realizar homologação do sistema e emitir relatórios de homologação com registro dos erros encontrados;

Participar de reuniões de status do projeto, quando solicitado pelo gerente de projetos;

Elaborar atas de reuniões realizadas com as partes interessadas do cliente;

Mentoria e capacitação dos consultores Pleno e Junior;

Auxiliar, registrar e propor soluções para os riscos operacionais que afetam o projeto, em conjunto com o gerente de projetos;

Quando necessário e designado pelo gerente de projetos, atuar como líder de projeto, conduzindo reuniões de status e/ou reuniões para tomada de decisão da sua área de atuação;

Multiplicar o seu conhecimento técnico para os demais do time, através da UNIMV e DOCS.

O que esperamos de você?

Ter conhecimento no ERP pirâmide;

Disponibilidade para viagens enventuais.

O Que Você Encontrará Conosco

Auxílio Creche. Auxílio Lente. Ben.up. Convênio com farmácia . Day off de aniversário. Gympass. Plano de saúde e odontológico. Seguro de vida. Vale refeição e/ou alimentação (extensivo nas férias). Certificações e treinamentos. Universidade corporativa

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