Vaga Mv - Ouvidor Júnior/Trainee R$4.000,00 - R$4.500,00
Ouvidor Júnior/Trainee R$4.000,00 - R$4.500,00
São Paulo-SP
Hospital IGESP
Detalhes da vaga
Registrar as manifestações, tais como queixas, dúvidas, solicitações e elogios dos clientes oriundas dos formulários de pesquisa, telefone e e-mail e cadastrá-las no sistema MV;Direcionar as manifestações dos clientes para as áreas envolvidas e controlar o prazo de retorno;Atuar como mediador de conflitos entre o cliente e a instituição; Cobrar devolutivas das áreas e dar feedback aos clientes em até 72 horas; Coletar e abastecer os formulários de pesquisas de satisfação nas unidades de atendimentos do hospital;Tabular os dados obtidos através das pesquisas de satisfação e demais canais, elaborando planilha de resultados e encaminhar ao superior imediato; Elaborar relatório com a indicação dos atendimentos e apresentar para a gerência e o setor de qualidade.Vaga também para PcD.
Requisitos
Escolaridade miníma
Formação superior (cursando)
Outros requisitosEnsino Superior Cursando Psicologia ou Serviço Social.
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio-creche
Bolsa-auxílio
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte
Cesta básica
Para maiores informações acessar https://www.glassdoor.com.br/job-listing/ouvidor-hospital-igesp-JV_IC2479061_KO0,7_KE8,22.htm?jl=1008928476014
