Vaga Tasy - Analista de Suporte PL (TASY)
Analista de Suporte PL (TASY)
Rio de Janeiro-RJ
Rede D'or São Luiz
Requisitos:
- Formação Superior completo;
- Conhecimento Sólido no ERP Tasy (Delphi e/ou Java e/ou HTML5), em um ou mais módulos do sistema (Suprimentos, Faturamento, Assistencial, Atendimento e Apoio, etc);
- Domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema, já tendo atuado na área da Saúde com implantação ou suporte ao sistema;
- Desejável conhecimentos em SQL para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas;
- ITIL;
*Disponibilidade para o horário, proposto descrito abaixo.
Principais Atividades:
· Participar ativamente como membro da equipe de sustentação/Suporte do sistema Tasy na Rede D’Or, em qualquer unidade/região (Todas Regionais);
· Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA;
· Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes (de acordo com a política de Gestão da Mudança);
· Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;
· Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;
· Abrir chamados técnicos através de ferramenta de apoio junto aos Fornecedores de software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;
· Apoiar atualizações de novas versões realizando testes em base de homologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do sistema.
Outras informações:
- Local de trabalho: Rio de Janeiro
- Escala de trabalho: 2° à 5° 14h às 00h 6° 14h às 23h. (com possível escala de sobre aviso de acordo com a necessidade).
Para maiores informações acessar https://www.linkedin.com/jobs/view/3456349694
